La pandemia aceleró la transformación digital en todos los sectores. Junto con el reconocimiento universal de que los empleados resilientes son el auténtico elemento vital de una empresa, llegó el entendimiento de que la fuerza laboral de una empresa es la quintaesencia de la recuperación empresarial.
Esto ha llevado a las organizaciones empresariales a repensar por completo cómo atraen, retienen y gestionan su talento.
La empresa de soluciones virtuales Citrix quería entender las actitudes y preferencias actuales tanto de los gerentes de Recursos Humanos como de los llamados “trabajadores del conocimiento” en relación con el futuro del trabajo. Para eso llevaron a cabo un estudio, al que llamaron Talent Accelerator (Acelerador de Talentos), como parte del proyecto “Work 2035”. Se trató de una investigación de un año de duración, durante el cual analizaron los patrones y planes de trabajo globales, con el objeto de comprender cómo cambiará el trabajo y el papel que desempeñará la tecnología para lograr que las personas rindan al máximo.
El estudio combinó la investigación de más de dos mil trabajadores del conocimiento y 500 directores de Recursos Humanos de grandes corporaciones y empresas medianas con al menos 500 empleados, todos con sede en los Estados Unidos. Al momento de encargar el estudio, ambos grupos de profesionales trabajaban con contratos estables, y estaban en ese momento o habían estado trabajando desde casa como resultado de las restricciones por el Covid-19.
Los empleados (ahora más que nunca) esperan opciones flexibles
Según el estudio, el 88% de los trabajadores del conocimiento afirma que, al buscar un nuevo puesto, optarán por uno que ofrezca total flexibilidad en su horario y ubicación. Además, el 83% predice que, en respuesta a la escasez mundial de talento calificado, las empresas aprovecharán los modelos de trabajo flexibles para llegar a los candidatos adecuados sin importar dónde vivan. Sin embargo, solo el 66% de los directores de Recursos Humanos piensa de ese modo.
Lo que es aún más interesante:
- El 76% de los trabajadores entrevistados cree que es más probable que los empleados den prioridad a los intereses familiares y personales por encima de la proximidad al trabajo, y buscarán trabajos en lugares donde puedan concentrarse en ambos, incluso si eso significa una reducción salarial.
- El 83% de los empleados piensa que es más probable que los trabajadores se muden de las ciudades y entornos urbanos si pueden trabajar de forma remota la mayor parte del tiempo, creando nuevos centros de trabajo en áreas rurales.
Para posicionarse para ganar en el futuro, las empresas deberán encontrarse con los empleados donde se encuentren.
Los empleados quieren volver a imaginar cómo se mide la productividad
En el futuro, las empresas deberán repensar cómo miden la productividad, porque las métricas tradicionales, así como las opiniones en el sentido de que el trabajo real no se puede hacer fuera de la oficina, ya no serán suficientes. Según el estudio, los empleados de hoy quieren ser medidos por el valor que entregan, no por el volumen. Y esperan que se les dé el espacio y la confianza que necesitan para hacer su mejor trabajo sin importar dónde se encuentren.
- El 86% de los empleados dijo que preferiría trabajar para una empresa que prioriza los resultados sobre la producción. ¿Qué significa esto? Los nuevos empleados quieren trabajar para una empresa que se preocupa menos por el trabajo calificado que pueden producir y más por el impacto que pueden generar en el negocio en un sentido holístico.
- Pero aquí hay una brecha, ya que solo el 69% de los directores de Recursos Humanos afirma que su empresa actualmente opera de esta manera, y solo la mitad de ellos cree que su organización sería más productiva en su conjunto si los empleados sintieran que su empleador o su supervisor confiaba en ellos para hacer el trabajo sin monitorear su progreso.
Las empresas con visión de futuro se centrarán en cerrar esta brecha, y diseñarán experiencias centradas en las personas y que brinden a los empleados el espacio que necesitan para liberar todo su potencial y generar resultados transformadores.
Los empleados quieren trabajar con un equipo diverso
¿Algo en lo que tanto los empleados como los gerentes parecen estar de acuerdo? Los empleados quieren trabajar para una empresa que prioriza la diversidad.
- El 86% de los empleados y el 66% de los directores de Recursos Humanos afirman que una fuerza laboral diversa se volverá aún más importante a medida que los roles, las habilidades y los requisitos de la empresa cambien con el tiempo.
- Las métricas honestas y accesibles sobre el progreso de su diversidad, y las brechas restantes, son fundamentales para garantizar que los esfuerzos para construir un equipo diverso sean medibles, específicos e impactantes.
Sin la restricción de la ubicación, los líderes empresariales deben mirar su contratación desde una perspectiva más abarcativa, y ampliar el potencial para atraer empleados que puedan impulsar la creatividad y la productividad de una organización.
Podrían, por ejemplo, sumergirse en fuentes de talentos sin explotar, como la “fuerza doméstica”, y traer de vuelta a los padres que han dejado sus carreras en suspenso para cuidar a los niños, o personas que dejaron sus trabajos para atender a parientes mayores. También podría significar mirar a los “Baby Boomers” que se jubilaron pero que todavía quieren trabajar algunas horas por semana. Y podría significar reclutar a más trabajadores a tiempo parcial, por contrato y por encargo, que constituyen un porcentaje más grande que nunca de la fuerza laboral, para que asuman más horas. Y, por supuesto, significa buscar talento global que pueda residir en cualquier lugar.
Aprendizaje y desarrollo: máxima prioridad
Los nuevos modelos comerciales provocados por la pandemia y los cambios en las preferencias y necesidades de los clientes han dado lugar a nuevos roles y oportunidades para que las empresas y sus empleados crezcan. La mejora y la reconversión profesional serán un factor crítico para capitalizarlos.
Tal como descubrió el estudio:
- El 82% de los empleados y el 62% de los directores de Recursos Humanos creen que los trabajadores necesitarán perfeccionar sus habilidades actuales o adquirir otras nuevas al menos una vez al año para mantener una ventaja competitiva en un mercado laboral global.
- Los directores de Recursos Humanos creen que asegurarse de que una organización cuente con la última tecnología colaborativa para permitir el aprendizaje ágil es el factor más importante para reclutar y retener al mejor talento, y el 88% de los empleados confirma esta noción y dice que esto es a lo que aspiran cuando buscan una nueva posición.
Vale la pena repetirlo: las organizaciones empresariales deberán priorizar la actualización y mejora de las habilidades para atraer y retener el talento que necesitan para hacer crecer sus negocios. Aquellos que lo hagan no solo aumentarán la motivación de sus trabajadores existentes, sino que atraerán la atención de los nuevos empleados más brillantes, y se posicionarán para salir de la pandemia en una posición mejor y más fuerte para seguir adelante.
La pandemia ha cambiado para siempre la forma en que los empleados ven y abordan el trabajo, pero una cosa es cierta: las empresas que desean atraer y retener el talento que necesitan para avanzar deben comprender las principales prioridades de su futura fuerza laboral. Deben adoptar modelos de trabajo nuevos y flexibles, y cultivar una fuerza laboral que pueda diseñar sus propias carreras.
Dada nuestra situación actual, saber si sus colegas o empleados son los más indicados para el nuevo escenario, o encontrar el talento adecuado, puede ser una tarea muy desafiante. Ahora es importante averiguar si sus gerentes o su equipo están bien equipados para trabajar juntos desde varios lugares al mismo tiempo. Requiere un conocimiento profundo de sus personalidades, fortalezas, debilidades, intereses, estilos de trabajo y otras características.
Las soluciones y herramientas de Great People Inside serán sus mejores aliadas, ayudándolo a descubrir si su gente es resiliente en tiempos difíciles, si es autónoma, si trabaja en equipo, aun sin contacto presencial con otras personas. Precisamente, la plataforma Great People Inside (GPI) permite y facilita a los responsables de Recursos Humanos medir y conocer las competencias de sus empleados actuales y de los candidatos a nuevas posiciones. Descubra la Biblioteca de Evaluaciones de GPI que puede aplicar en su organización.
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Fuente: https://greatpeopleinside.com/employees-what-drives-them-most/